Entregas e devoluções
Política de Envio
O prazo de entrega pode variar conforme sua localização, a disponibilidade do produto e a forma de pagamento escolhida. Para calcular o frete e o prazo de entrega, basta adicionar os itens desejados ao carrinho de compras e clicar em "Calcula Frete".
Lembre-se: Trabalhamos com grãos de torra fresca, assim os pedidos são consolidados toda terça-feira e enviados toda sexta-feira. Assim, o prazo de envio e posteriormente de entrega, só começa a contar após a confirmação e aprovação do pagamento.
Ao receber seu pedido, confira se está correto. Caso note alguma diferença, entre em contato conosco imediatamente.
Política de troca e Devolução
Cada pacote de café é único, as informações detalhadas estão disponíveis na página do produto. Se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco através do email crazytremcafes@gmail.com ou pelo chat aqui do site.
Para solicitar uma troca ou devolução, envie um email para crazytremcafes@gmail.com explicando o motivo. Depois, encaminhe o produto em sua embalagem original, sem danos e sem uso.
O prazo para solicitar sua troca é de 7 (sete) dias, a partir da data de recebimento do produto*
*Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.